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内一科用“三张卡”拉近医患感情

发布时间:2013-12-20 15:17:48

 内一科用“三张卡”拉近医患感情

 

在医患关系越来越紧张的今天,不少一线医护人员,也努力用实际行动,来加强服务质量,努力让病人满意,记者从市中医院内一科获悉,该科用“三张卡”来拉近了病人的感情,让不少病人拍手称“赞”。

“救命卡”赢得宝贵抢救时间

“我是糖尿病患者,使用胰岛素/口服降糖药。若您发现我神志不清或行为异常、可能是发生了低血糖……尽快送我到就近的医院,并按卡片上的联系人和联系方式通知我的亲人……若我已经昏迷无法吞咽,切勿给我进食,请立刻送我到医院紧急抢救,并通知我的亲人。”

每个到内一科住院的病人,都会收到俗称“救命卡”的一张紧急联系卡,上面不单有患者性命、紧急联络电话,一旦糖尿病患者遇到突发情况,随时携带的紧急联系卡就可以帮上大忙。

这张卡能帮上忙吗?

“当然能,2010年的时候,有一个70多岁的阿伯在时人民公园住院,突然就晕倒了,我当时正随着120急救车过去抢救,一看老人身上有这张卡,我们初步断定,老人家是因为低血糖导致昏迷,赶紧给他推糖,结果救护车还没有到医院,老人家就请过来了。”市中医院内一科医生侯淑芳告诉记者,如果没有这张卡,医院可以要通过测血压、做血液检测等,来确定老人昏迷的原因,要耗费不时间,而有了“救命卡”,将大大赢得宝贵的抢救时间。

(小)“出诊卡”“护士卡”加紧医患联系

除了“救命卡”,每个来内一科就诊的病人,还会领取到当班责任护士的名片,记录有联系方式和交通指南,内一科护士长符丽告诉记者,这不单单是让病人和护士联系那么简单,而是要让护士把病人当成自己的“亲友团”,无论是入院前、住院期间和出院后,如果病人有任何问题,都可以联系得到当班护士,得到贴心照顾和指导,而一旦有适合该病人的讲座,责任护士也会提前通知病人来参加学习。

此外,到内一科就诊的病人,还会得到一张该科医生的出诊卡,除了科室介绍外,每个医生的出诊时间、出诊地点都有记载,通过这张“出诊卡”,病人预约医生就诊,可以不跑k空,也大大加强了病人和医生的沟通。

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内一科用“三张卡”拉近医患感情